اتفاقية الاستخدام

مرحبًا بكم في متجر الأغصان النادرة.

يرجى قراءة اتفاقية الاستخدام بعناية قبل استخدام المتجر أو إتمام أي طلب. إن استخدامكم للمتجر أو التسجيل فيه أو شراء أي منتج من خلاله يُعد موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الاتفاقية، وذلك بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

المادة الأولى: المقدمة والتعريفات

يُعد التمهيد أعلاه جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية، ويقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:

1. المتجر: يقصد به متجر الأغصان النادرة بجميع أشكاله الإلكترونية، سواء كان موقعًا إلكترونيًا، تطبيقًا، أو أي منصة بيع تابعة له.
2. المستهلك: كل شخص يستخدم المتجر بغرض التصفح أو شراء المنتجات أو الاستفادة من الخدمات المقدمة.
3. الاتفاقية: يقصد بها شروط وأحكام استخدام متجر الأغصان النادرة، والتي تنظم العلاقة بين المتجر والمستهلك.
4. المنتجات: تشمل الورود، التنسيقات، الهدايا، الكروت، الإضافات، وأي منتجات أخرى يتم عرضها في المتجر.

المادة الثانية: أهلية المستهلك القانونية

1. يقر المستهلك بأنه يتمتع بالأهلية القانونية والشرعية والنظامية لاستخدام المتجر وإتمام عمليات الشراء.
2. يجب ألا يقل عمر المستهلك عن 18 عامًا.
3. في حال استخدام المتجر من قبل شخص غير مؤهل نظاميًا، فإنه يتحمل كامل المسؤولية عن هذا الاستخدام وما يترتب عليه.

المادة الثالثة: طبيعة التزام المتجر

1. يلتزم متجر الأغصان النادرة بتوفير المنتجات والخدمات المعروضة عبر المتجر وفقًا للتوفر والإمكانية.
2. يحرص المتجر على تجهيز الطلبات بأفضل جودة ممكنة وبما يتناسب مع طبيعة المنتجات المعروضة.
3. قد تختلف ألوان الورود أو التغليف أو بعض التفاصيل البسيطة حسب التوفر الموسمي أو توفر المواد، مع الحرص على تجهيز الطلب بأقرب شكل ممكن من الصورة المعروضة.

المادة الرابعة: ضوابط استخدام المتجر

1. يلتزم المستهلك باستخدام متجر الأغصان النادرة بما يتوافق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. يمنع استخدام المتجر أو منتجاته في أي غرض مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.
3. يلتزم المستهلك بعدم إساءة استخدام المتجر أو محاولة الإضرار به أو تعطيل خدماته أو استخدامه بطريقة غير مشروعة.

المادة الخامسة: الحسابات والتزامات التسجيل

عند التسجيل في متجر الأغصان النادرة أو إتمام الطلب، يلتزم المستهلك بما يلي:

1. تقديم معلومات صحيحة ودقيقة ومحدثة.
2. المحافظة على سرية بيانات الحساب وكلمة المرور، إن وجدت.
3. إبلاغ المتجر فورًا في حال وجود أي استخدام غير مصرح به للحساب.
4. يتحمل المستهلك كامل المسؤولية عن أي طلب يتم من خلال حسابه أو بياناته.
5. يلتزم المستهلك بعدم استخدام بيانات غير صحيحة أو مضللة.
6. يحق للمتجر إيقاف أو إلغاء الحساب أو رفض تقديم الخدمة في حال تبين وجود معلومات غير صحيحة أو مخالفة لشروط الاستخدام.
7. يلتزم المتجر بالتعامل مع بيانات المستهلك بسرية وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة.

المادة السادسة: الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

1. يوافق المستهلك على أن التواصل معه قد يتم عبر البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الرسائل النصية، الواتساب، أو أي وسيلة تواصل مسجلة في الطلب.
2. يوافق المستهلك على أن الإشعارات والرسائل الإلكترونية المرسلة من المتجر تقوم مقام الإشعارات الكتابية.
3. يحق للمتجر التواصل مع المستهلك بخصوص الطلبات، التحديثات، العروض، أو أي معلومات متعلقة بالخدمة.

المادة السابعة: التعديلات على اتفاقية الاستخدام

1. يحق لمتجر الأغصان النادرة تعديل أو تحديث هذه الاتفاقية في أي وقت حسب ما تقتضيه الحاجة.
2. تصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها في المتجر.
3. استمرار المستهلك في استخدام المتجر بعد تعديل الاتفاقية يُعد موافقة منه على التعديلات.
4. في حال إلغاء أو عدم نفاذ أي بند من بنود هذه الاتفاقية، تبقى باقي البنود سارية ونافذة.

المادة الثامنة: خدمات الدفع والسداد

1. يوفر متجر الأغصان النادرة وسائل دفع إلكترونية آمنة حسب الخيارات المتاحة في المتجر.
2. قد تشمل وسائل الدفع: مدى، البطاقات الائتمانية، Apple Pay، تابي، تمارا، أو أي وسيلة دفع أخرى يوفرها المتجر.
3. يلتزم المستهلك بدفع كامل قيمة الطلب قبل البدء في تجهيزه، ما لم يحدد المتجر خلاف ذلك.
4. يتم تأكيد الطلب بعد نجاح عملية الدفع واستلام بيانات الطلب كاملة.
5. قد تختلف الأسعار بين الموقع الإلكتروني والمعارض أو قنوات البيع الأخرى حسب التوفر وسياسة التسعير.
6. يحق للمتجر التواصل مع العميل في حال عدم توفر المنتج أو اللون المطلوب للتنسيق بشأن البديل المناسب.

المادة التاسعة: الملكية الفكرية

1. جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمتجر الأغصان النادرة مملوكة للمتجر ملكية تامة.
2. يشمل ذلك الاسم التجاري، الشعار، الصور، التصاميم، النصوص، المحتوى، العبارات التسويقية، وأي مواد منشورة داخل المتجر.
3. لا يحق لأي طرف نسخ أو استخدام أو إعادة نشر أي محتوى من المتجر دون موافقة خطية مسبقة من إدارة المتجر.

المادة العاشرة: مسؤولية المتجر

1. يلتزم متجر الأغصان النادرة بممارسة نشاطه وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
2. لا يتحمل المتجر أي مسؤولية ناتجة عن إدخال المستهلك لبيانات خاطئة، مثل رقم الجوال، العنوان، الموقع، اسم المستلم، أو وقت التوصيل.
3. لا يتحمل المتجر مسؤولية رفض المستلم استلام الطلب أو تعذر التواصل معه أو وجوده خارج نطاق التوصيل.
4. لا يتحمل المتجر مسؤولية التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته، مثل الازدحام، الأحوال الجوية، منع الدخول من قبل الجهات الأمنية، أو تأخر المستلم في الاستلام.
5. في حال عدم توفر بعض ألوان الورود أو التغليف، يحق للمتجر تجهيز الطلب بأقرب شكل ممكن حسب المتوفر.

المادة الحادية عشرة: سياسة الطلبات وعدم الإرجاع

1. نظرًا لطبيعة منتجات متجر الأغصان النادرة، والتي تشمل الورود والهدايا والتنسيقات المعدّة حسب الطلب، فإن جميع الطلبات بعد تأكيدها أو البدء في تجهيزها لا تقبل الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ.
2. لا يشمل الاسترداد الحالات التالية:

• رفض المستلم استلام الهدية.
• عدم الرد أو تعذر التواصل مع المستلم.
• إدخال بيانات خاطئة من قبل المشتري.
• تأخر المستلم عن الاستلام.
• وجود المستلم خارج نطاق التوصيل.
• تغيير الرغبة بعد تأكيد الطلب.
• البدء في تجهيز الطلب.
• خروج الطلب مع المندوب.

1. إتمام الطلب يعني موافقة المستهلك على سياسة الطلب والتوصيل وعدم الإرجاع أو الاستبدال.

المادة الثانية عشرة: تقييد أو إيقاف الاستخدام

يحق لمتجر الأغصان النادرة إيقاف أو إلغاء حساب المستهلك أو تقييد وصوله إلى خدمات المتجر في أي وقت، وذلك في حال مخالفة شروط الاستخدام أو إساءة استخدام المتجر أو تقديم بيانات غير صحيحة.

المادة الثالثة عشرة: القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ويتم تفسيرها وتنفيذها وفقًا لذلك.

المادة الرابعة عشرة: أحكام عامة

1. اللغة العربية هي اللغة المعتمدة في تفسير هذه الاتفاقية.
2. يحق للمتجر تعديل أسعار المنتجات في أي وقت دون إشعار مسبق.
3. العروض الترويجية والتسويقية مؤقتة، ويحق للمتجر تعديلها أو إيقافها في أي وقت.
4. يلتزم الطرفان بالتعامل بما لا يخالف الأنظمة والقوانين والآداب العامة.
5. لا تلغى هذه الاتفاقية إلا بقرار من إدارة متجر الأغصان النادرة أو باستبدالها بنسخة محدثة.
6. استخدام المتجر أو إتمام الطلب يعني إقرار المستهلك بقراءة هذه الاتفاقية والموافقة على جميع ما ورد فيها.

الأغصان النادرة

باستخدامك للمتجر أو إتمامك لأي طلب، فإنك تقر بموافقتك الكاملة على اتفاقية الاستخدام هذه.