سياسة الإرجاع والاستبدال
نظرًا لطبيعة منتجات متجر الأغصان النادرة، والتي تشمل الورود والهدايا والتنسيقات المعدّة حسب الطلب، فإن جميع الطلبات بعد تأكيدها أو البدء في تجهيزها لا تقبل الإرجاع أو الاستبدال أو استرداد المبلغ.
ويشمل ذلك الحالات التالية:
- رفض المستلم استلام الهدية.
- عدم الرد أو تعذر التواصل مع المستلم.
- إدخال بيانات خاطئة من قبل المشتري.
- تأخر المستلم عن الاستلام.
- وجود المستلم خارج نطاق التوصيل.
- الطلبات المجدولة للتوصيل في نفس اليوم.
- تغيير الرغبة بعد تأكيد الطلب.
- البدء في تجهيز الطلب.
- خروج الطلب مع المندوب.
- اختلاف بسيط في درجة لون الورد أو التغليف بسبب التوفر.
